PRESENTATION

Callide Technologies est née de la volonté de 4 ingénieurs et consultants, imprégnés d’une forte culture PME d’offrir aux petites et moyennes entreprises les outils informatiques et la qualité de service jusqu’ici réservés aux grandes entreprises.
Callide est un adverbe latin qui signifie « adroitement », « habilement », « bien fait ».
Il reflète notre approche et notre exigence pour mettre à votre disposition un outil adapté, flexible et pratique.

Nos objectifs
Optimiser l’organisation de votre système d’information pour vous garantir : la baisse et la maîtrise des coûts ; la réduction de vos délais ; l’amélioration de votre productivité ; l’amélioration de la sécurité et de la qualité.
Notre expérience nous permet de bâtir une offre qui répond aux attentes et aux préoccupations des PME en alliant simplicité, fiabilité et économie

Comprendre notre métier
Callide Technologies est un Fournisseur d’applications hébergées. En d’autres termes, Callide Technologies héberge et administre tout ou partie de votre système d’information : suites bureautiques, logiciels métier, bases de données, messagerie, extranet, etc. …
Cet environnement hébergé est déployé sur nos serveurs hautement disponibles, et accessibles en ligne. Ainsi, chaque collaborateur peut accéder à ses logiciels et ses données depuis son bureau, son domicile ou en déplacement via une simple connexion à Internet.
Callide Technologies alloue les ressources nécessaires au fonctionnement de votre système d’information (serveurs et équipements informatiques, espace de stockage, licences et logiciels) et vous assiste si nécessaire.
L’infrastructure mise à votre disposition s’appuie sur des solutions des principaux acteurs du marché informatique (éditeurs et constructeurs) reconnus par les grandes entreprises.Nous nous engageons de plus sur un niveau de service et de réactivité.

Callide Technologies est implantée au cœur du Numériparc de Grand Roanne Agglomération, qui réunit les moyens de communication, l’environnement sécurisé et les salles d’hébergement.
Les données et outils de travail de nos clients sont en sécurité.
Accessibilité du service
Les transmissions de données sont assurées par plusieurs opérateurs locaux et nationaux. La technologie utilisée est la fibre optique. Notre architecture est donc hautement accessible.
Sécurité
L’intégralité de nos infrastructures informatiques se trouve dans des salles dont l’accès est limité, contrôlé par badges personnels.
Ces salles sont sécurisées par un système d’alarme, une vidéosurveillance, des portes blindées et un système d’extinction d’incendie automatique par gaz.
Des groupes électrogènes prennent le relais des onduleurs en cas de coupure d’électricité.

SERVICES

Un système informatique est devenu incontournable pour toute entreprise. Mais il exige aujourd’hui de plus en plus d’investissements (acquisition, mise en service, maintenance, formation, mise à jour, etc.) ; et plus de gestion (sécurisation, fiabilisation, accès, plan de reprise, etc....). C’est pourquoi, nous vous proposons de prendre en charge votre système informatique. Nous mettons à votre disposition une solution flexible et évolutive, vous permettant d’accéder aux logiciels dont vous avez besoin, avec le niveau de sécurité, de fiabilité et de maintenance nécessaires. Ainsi, cette offre sur mesure vous permet de ne payer que pour ce que vous utilisez.

Notre offre se compose de briques modulaires appuyées sur un socle commun. Le socle définit les modalités d’accès, la politique de sécurité, la politique de sauvegarde , le niveau de service et l’assistance à l’utilisation désirés. Chaque brique correspond à un bouquet de logiciels permettant l’accès à un service (bureautique, messagerie, ...) ou à une application spécifique. Enfin, les données pourront être enregistrées et conservées dans un conteneur de stockage privatif et sécurisé. Inutile de faire des acquisitions de matériels (serveurs, sauvegardes, onduleurs, ...) et de logiciels. Nous assumons les coûts d’investissement (serveurs, licences des logiciels, évolution des systèmes, …). En optant pour l’hébergement applicatif, vous n’avez plus à supporter les investissements informatiques, tant matériels que logiciels. Vous bénéficiez d’un environnement dimensionné selon vos besoins, évolutif à la demande. Vos logiciels sont constamment mis à jour, et mis à niveau à chaque nouvelle version si vous le souhaitez sans surcoût. L’ensemble de l’environnement mis à votre disposition est accessible depuis un ordinateur muni d’une connexion Internet. Vous pouvez ainsi limiter les acquisitions, et pérenniser les investissements effectués. Les pannes et les dysfonctionnements informatiques entraînent souvent des pertes de productivité. Avec un taux moyen de fonctionnement de 99.9 %, notre architecture informatique nous assure une disponibilité accrue. Nous pouvons vous faire bénéficier de cette fiabilité, et vous pouvez ainsi vous concentrer sur votre cœur de métier. De plus, nous nous engageons sur un délai d’intervention et un délai de remise en services en cas de panne. Votre entreprise comprend plusieurs sites… Vous pensiez développer le télétravail... Certains de vos collaborateurs sont mobiles... Nous pouvons vous aider dans ces démarches en déployant un système informatique accessible de n’importe où (siège de votre entreprise, en agence, en déplacement, à domicile), n’importe quand, et avec la plupart des ordinateurs (pc fixe, pc portable, client léger,...). Avec une simple connexion à Internet, vos collaborateurs retrouveront leurs logiciels et leurs données à tout moment, quelle que soit la situation. Politique de sauvegarde, exigence d’archivage, plan de reprise d’activité et plan de continuité d’activité... Chaque entreprise a des besoins spécifiques pour la conservation, le traitement et la restauration de ses données. Nous vous accompagnons dans la conception et l’application d’une solution globale de gestion de vos données. Grâce à notre infrastructure informatique, l’accès à votre environnement informatique requière des ordinateurs peu puissants. Dans de nombreux cas, vous pourrez conserver vos ordinateurs actuels. En cas d’acquisition de nouveaux ordinateurs, des ordinateurs très simples ou de type "client léger" suffiront. Dans tous les cas, ce sont moins de composants informatiques, moins souvent, et moins d’énergie consommée.

Le socle définit le cadre et les contraintes que nous nous engageons à respecter afin de vous délivrer le service attendu. Il comprend les éléments ci-dessous dont nous définissons ensemble les critères. Accord de niveau de service SLA Garantie de temps d’intervention (GTI) Garantie de temps de rétablissement (GTR) Garantie de disponibilité des systèmes Assistance et infogérance Assistance technique téléphonique Assistance technique sur site Infogérance (champ d’application) Politique de sécurité Protection par pare-feu Protection antivirus Système anti-spam Gestion des accès Internet Politique de gestion des données Règles d’accès par type d’utilisateurs Politique de sauvegarde (fréquence de sauvegarde et période de rétention) Politique d’archivage (modalités et durée de conservation)

Selon les besoins de votre entreprise, nous vous donnons accès à des bouquets de logiciels. Vous trouverez les logiciels des principaux éditeurs, mais aussi des logiciels Open Source. Nous pourrons aussi intégrer vos logiciels métiers et logiciels spécifques. Principaux outils de production de contenu, les suites bureautiques sont incontournables pour la majorité des utilisateurs d’informatique. Callide Technologies met à votre disposition les plus courantes : la suite Microsoft Office (très utilisée en entreprise) et la solution libre Open Office. Nous avons complété ce module avec d’autres logiciels vous permettant de lire, d’éditer et de manipuler les formats de fichiers les plus courants tels que les pdf ou jpg. Grâce à notre offre hébergée, vous bénéficiez de l’ensemble des outils bureautiques dont vous avez besoin. Vous avez la garantie d’avoir à votre disposition des suites logicielles qui fonctionnent en continu et sans problème de compatibilité. Vous ne gérez plus les installations ni les mises à jour et n’avez plus à vous soucier des licences. Communiquer par e-mail ou télécopie, échanger des informations, gérer et partager vos agendas et vos contacts, etc... Callide Technologies met en œuvre votre solution de messagerie sécurisée, sur mesure et évolutive. Pour vous permettre de communiquer en toute tranquillité, nous associons les systèmes anti-virus et anti-spam. Ne vous souciez plus des logiciels, vous souhaitez communiquer, nous vous délivrons les outils pour le faire. Dans le cadre de votre activité, vous utilisez des logiciels métier tels que gestion comptable, gestion commerciale, logiciels techniques et autres outils spécifiques. Ces logiciels sont au cœur de votre activité et représentent souvent l’essentiel de votre système d’information. Leur fonctionnement est donc fondamental. Grâce à son architecture informatique, Callide Technologies les externalise tout en améliorant leur fiabilité et leur disponibilité. Certains de vos collaborateurs sont mobiles. Ils doivent accéder à leur messagerie, à leur agenda, voire à leur environnement de travail à tout moment et en tout lieu. Callide Technologies permet à vos collaborateurs itinérants d’accéder à leur e-mails et leurs rendez-vous sur leur PDA ou Smartphone, Mais aussi d’utiliser les logiciels de l’entreprise à partir d’un ordinateur portable équipé d’une connexion à Internet. De plus, l’ensemble des données est en sécurité dans notre Datacenter ; vos collaborateurs ne transportent pas de fichiers critiques ou confidentiels. Ainsi, votre entreprise gagne en réactivité et en sécurité. Vous avez des besoins spécifiques : sauvegarde déportée, publication d’une base de données, mise en ligne d’un Extranet ou tout autre projet informatique. Callide Technologies étudie avec vous une solution alliant simplicité, fiabilité et gestion des coûts.

Le conteneur de données permet le stockage des données de façon privative et sécurisée dans un espace extensible (vous ne payez que l’espace utilisé). Vos collaborateurs auront accès à ces données selon les habilitations définies. Ces données seront sauvegardées et/ou archivées en accord avec les politiques de gestion de données.

ACTUALITES

Innovation Roanne CCI CALLIDE TECHNOLOGIES : Eviter les ordinateurs critiques au sein de votre entreprise Un service innovant et adaptable pour les PME qui souhaitent disposer d’une gestion simple, efficace et sécurisée de leur système d’information. Les entreprises, dans un objectif de performance, sont de plus en plus exigeantes quant au choix des outils de leur système d’information. En effet, la mise en place de ces derniers représente souvent une forte mobilisation des ressources humaines et financières. Les PME disposent de logiciels et d’applications qui ne leur servent parfois que quelques mois dans l’année. De plus, dans certaines entreprises la continuité du service n’est parfois pas assurée en raison de l’absence de service dédié au sein de la structure. Pourtant il existe une alternative aux entreprises : utiliser ces outils sous forme de services. C’est ce que propose la société CALLIDE TECHNOLOGIES. En effet, cette entreprise roannaise basée au NumériParc propose des services complets suivant les besoins de ses clients. Le principe est simple : CALLIDE TECHNOLOGIES assume les coûts d’investissement (serveurs, licences des logiciels, évolution des systèmes, …) et propose aux entreprises d’externaliser partiellement ou globalement leur système d’information. Le service est à la carte : sauvegarde des données, utilisation des outils bureautiques, utilisation d’applications métiers, maintenance fonctionnelle (infogérance), … Pour simplifier, le service proposé par CALLIDE TECHNOLOGIES se résume à une solution sur mesure couplant externalisation, location d’applications et infogérance La problématique « ordinateur critique » au sein de l’entreprise est ainsi supprimée. Thématique : Technologies de l'information et de la communication, Informatique - SSII - Logiciel

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